為了讓客戶得到最快捷及周全的服務，我們由客戶選購到正式訂購，以至送貨，均有專人負責。無論是我們的銷售員或客戶服務員，均非常瞭解我們的產品及擁有專業的知識，能給你最專業的意見，並且讓你得到最妥善的安排。

特快回覆查詢

關於一般帳戶查詢、訂購、送貨事宜，顧客可以於辦公時間內直接與客戶服務部聯絡，我們會即時跟進、處理。

辦公時間：
星期一至五：上午九時至下午五時三十分
星期六：上午九時至下午一時
星期日及公眾假期休息

簡易訂購程序

致電客戶服務熱線 2480-1133（共8線）
填妥訂購表格並傳真至2480-0883 (按此下載訂購表格)
電郵至 sales@paper.com.hk

截單時間：
星期一至五：下午五時三十分
星期六：下午一時
星期日及公眾假期休息

翌日送貨服務

本公司擁有多隊送貨車隊，每日穿梭港九新界，為客戶提供快捷、方便的送貨服務。客戶只需訂購滿指定金額，均可獲免費送貨服務一次。

一般客戶只需於每日截單時間前完成訂購程序，便可於翌日收到貨品(以工作天計)，至於新界東及西北部和東涌等地區的客戶，則可於2至3天內收到貨品。

各區訂購額如下：

如上述未有提及之地區，請致電2480-1133向客戶服務部查詢。

新客戶即日跟進

若新客戶需要查詢價格、索取紙辦等，可致電客戶服熱線2480-1133，我們會有專責人員於1個工作天內與你聯絡，了解你的所需並作出初步報價或安排紙辦等服務。

月結帳戶安排

客戶如欲以月結形式付款，只需填妥新客戶登記表(按此下載)，並連同有效之商業登記証副本傳真至2480-0883。我們便會迅速處理閣下之申請，儘快批核。

特別服務

加冕提供的部份產品如計數機紙卷、感熱紙及標籤等，均設訂造服務。我們可因應個別客戶的要求製造特別尺寸或包裝的產品。

售後服務及意見反映

加冕非常重視用家在產品售出後的回應及意見。若客戶對我們的產品及服務有何意見及提議，歡迎致電客戶服務熱線2480-1133向我們反映。我們樂意廣納各方之意見，以求不斷進步。

若發現貨品出現問題，請立刻聯絡我們，並保留有問題的產品，我們會立刻派管理人員跟進，因應個別情況作出處理。

熱線服務

除了客戶服務熱線2480-1133外，加冕還為性質較為複雜和具技術性的產品，設立技術支援熱線，向用家提供技術支援及方便用家與我們聯繫。

大將高解像專業打印媒體系列技術支援熱線：2480-0931
卡好印技術支援熱線：2421-4163